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广州捷晟自动化控制设备有限公司

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服务范围

  • 我公司提供自产设备的安装、维修、保养等系列服务,在保修期内对设备进行维修、年度保养、巡检,对出保设备签订续保合同后继续提供同保修期内同样的服务。

保修政策

  • 维修或改装应联系我公司协商进行,自行维修或改装不当可能导致触电和火灾。
  • 凡我公司售出的产品,自售出之日起保修一年。
  • 保修期内,正确使用操作的的情况下,如产品确实存在制造引起的质量问题,免费维修。
  • 保修期内,如属非供方质量原因造成的设备损坏,我公司负责维修,费用由双方协商。
  • 保修期外,我公司仍提供技术服务,也可签订续保合同延长保修期,费用由双方协商。

保修期内退换货政策

  • 产品自售出之日起7日内,发生严重故障,经我公司指派人员现场鉴定确认无法修复的可以换机。
  • 因物流公司中转摔坏,造成机器主体变形损坏无法使用的可以换机。
  • 零配件自售出之日起,三个月内免费调换。
  • 产品自售出7日内,因发生严重故障,机器不能正常工作的,可以退机。

请求修理时应提供以下细节

  • 设备机型,见保修卡。
  • 出厂编号及安装日期,见保修卡。
  • 故障的详细描述。
  • 您的姓名,地址和电话号码。

以下情况不属于保修范围

  • 客户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
  • 非本公司指定的特约服务人员维修造成损坏的,包括客户自行改装或拆动维修的。
  • 无出厂日期或保修卡凭证的。
  • 机型与购买日期或凭证不符的。
  • 因不可抗拒的自然灾害或使用环境(包括厂房电路)造成损坏的。
  • 非正品、已超过保修期的产品。